9 benefitů které přináší správně zvolená technologická platforma (a nejde o IT oddělení)

1. Jednodušší CRO (optimalizace konverzního poměru)

Snadno upravitelná platforma nabízí možnost rychle a jednoduše nasadit A/B testování či implementovat nové funkcionality. V kombinaci s vlastním in-house vývojářským týmem pak iterace a optimalizace konverzního poměru nemusí být nárazové, ale mohou probíhat kontinuálně a tím pádem rychleji.

2. Možnost rychlé reakce

Správně zvolená platforma umožňuje rychle dodávat nové featury, což pomáhá k udržení konkurenčních výhod. Například Amazon v současnosti podle společnosti DataKitchen nahrává nové funcionality a další zlepšení systémů již několikrát za vteřinu. A třeba Facebook jich podle Harvard Business Review v roce 2016 implementoval 14 tisíc týdně, přičemž dnes je číslo zaručeně vyšší. Rychlé reakce

3. Přímý dopad na byznys

Špatně zvolená platforma snižuje rychlost načítání e-shopu a tím pádem i konverzní poměr. Například podle statistik, které popsal portál FastCompany.com, zpomalení načítání stránek Amazonu o jednu sekundu se projevuje jako ztráta až jednoho procenta tržeb.

4. Expanze do zahraničí

Pokud je platforma nastavena jako multijazyková, multidoménová a multiměnová, přináší výraznou úsporu nákladů. Na jedné straně je levnější využívat ve všech zemích jednu platformu než pro každý trh jinou, na druhé straně je potřeba, aby byla schopna přizpůsobit se místním specifikům – platebním metodám, dopravcům apod. Podobnou flexibilitu platformy se špatnou architekturou neumožňují.

5. Zlepšení dostupnosti

Díky snadnému škálování je možné pokrýt špičky, tedy klíčové momenty sezóny. Nejhorší moment pro e-shopy je, když během Black Friday nebo předvánočních nákupů platforma nefunguje.

6. Zlepšení firemních procesů.

Při dobré integraci s ERP a dalšími interními systémy dokáže vyspělá platforma automatizovat procesy, čímž minimalizuje nutnost lidského zásahu a tím pravděpodobnost výskytu chyb. Automatizace procesů

7. Nábor vývojářů

Nikdo nechce pracovat se starými technologiemi – najít schopné vývojáře a udržet je ve firmě je problémem i pro firmy pracující s nejmodernějšími technologiemi. Nesprávně zvolená platforma a technologie, na které běží, se tak mohou stát výraznou překážkou dalšího růstu.

8. Bezpečnost

Platformy fungující na starých technologiích jsou náchylnější k bezpečnostním hrozbám. Případné hackerské útoky mohou stát statisíce v ztracených tržbách a stejně tolik v času vývojářů pracujících na jejich opravě, a to nemluvíme o ztrátě dobrého jména v očích zákazníků. Bezpečnost platformy

9. Akcelerátor růstu firmy

Některé e-commerce projekty za rok vyrostou i víc než dvojnásobně. Pokud nemají platformu, která je na podobný rychlý růst připravena, problémy mohou ohrozit nejen růst, ale i samotnou existenci e-shopu.

Tento článek byl zveřejněn v sedmém vydání e-commerce magazínu EXEC. Chcete-li se dočíst více o technologiích a vývoji v e-commerce, stáhněte si magazín, který je volně dostupný online.

Přečíst magazín EXEC č. 7

Čtěte také další články z našeho blogu: