Chci nabídku Chci nabídku

E‑commerce consulting

Dlouhodobý úspěch v e‑commerce vyžaduje nejen kvalitní e‑shopové řešení a skvělý produkt, ale v dnešní době navíc i odborné omnichannel znalosti z pohledu technologií, procesů i funkční strategie. Zvlášť na vysoce konkurenčním českém trhu je nutné mít po ruce specialisty, kteří v těchto vodách umí plavat.

Co vám může přinést e‑commerce consulting od Shopsysu?

Pomůžeme vám s realizací a optimalizací jakékoliv fáze vašeho projektu.
Nabízíme konzultace, analýzy, návrh a výběr řešení, vypracování projektových zadaní a řízení vývoje v oblastech retailu i e‑commerce, interních firemních procesů, prodejních a komunikačních technik, podpůrných systémů prodeje a provozu.

Ukážeme vám cestu, jak konečně převést omnichannel z papíru do reality.
Pomůžeme vám se zaváděním omnichannel principů a procesů prodeje, např. využívání různých kanálů, způsobů i technologií prodeje, zohlednění potřeb zákazníků i firmy a jejích pracovníků (tzn. prodej, poprodejní procesy a služby, logistika a podpora).

Jak vyvíjíme B2C/B2B e-shopy na míru?

Služby

Služby integrace IT systémů

Víme, že implementace omnichannel strategie často vyžaduje integraci mnoha IT systémů. I s tím vám pomůžeme. To, co je v našich kompetencích uděláme my, zbytek přenecháme důvěryhodným partnerům, kteří jsou odborníky v jednotlivých oblastech.

Omnichannel audit

Jako první v České republice jsme začali provádět audity společností z hlediska úrovně připravenosti na realizaci omnichannel strategie. Díky našemu auditu zjistíte, jak jsou na tom vaše prodejní kanály ve vztahu k omnichannel prodeji, a kde je prostor pro zlepšení.

Customer and business experience

Pomůžeme vám se zaváděním užitečných obchodních technologií (balíkomaty, platební kiosky, elektronické cenovky a pod.) i zákaznických služeb. Společně optimalizujeme proces reklamací a další firemní procesy.

Konzultace a zabezpečení realizace softwarových projektů

ERP systémy pro malé i velké. POS moderní doby. CRM, které naplno využijete. Skladové systémy, fulfillment a automatizace logistiky. Web aplikace řízení procesů pro e-shop i retail. Web a mobilní aplikace pro zákazníky i prodejce. Automatizace administrativních procesů (RPA).

Náš tým

Michal Dugáček

Interim E-commerce Director

V oblasti byznysu a obchodních procesů se Michal pohybuje už dlouhé roky. 16 let působil na různých manažerských pozicích ve slovenské skupině NAY (včetně sítě Electro World v Čechách), předního prodejce spotřební elektroniky, kde se soustředil na rozvoj retailu, obchodních a provozních procesů a zavádění konceptu omnichannel strategie.

Zodpovídal za implementaci obchodních systémů (ERP, WMS, POS), e-shop aplikací a řídil interní vývoj aplikací pro retail a e-commerce. Od roku 2021 spolupracuje se společností Shopsys jako interim e-commerce director. Pomáhá firmám se zaváděním omnichannel principů a nástrojů, výběrem a vývojem systémů a také se zefektivňováním různých obchodních procesů.