Přinášíme vám již páté číslo časopisu EXEC, ve kterém se snažíme vystihnout aktuální trendy i mnohé problémy e-commerce podniků v Česku a na Slovensku. Našim cílem je tvořit kvalitní a především odborný informační nástroj pro vás, manažery z e-commerce scény.
Tentokrát se díky EXECu podíváme do světa složitých logistických procesů, jež jsou každodenním tématem všech e-shopů a jejich manažerů. Nahlédnete pod pokličku Rohlik.cz v rozhovoru s Tomášem Čuprem a také vám představíme významné hráče v oblasti logistiky. Co je tedy potřeba vědět, abyste zvládali logistiku se vším všudy?
Rozhovor: Tomáš Čupr (Rohlik.cz)
Nejrychleji rostoucí položkou v rámci internetových obchodů jsou potraviny. Rohlik.cz je jedním z předních hráčů v této oblasti a Tomáš Čupr přiznává, že zákaznická péče a logistika jsou tím nejdůležitějším faktorem v tomto podnikání. Jakým způsobem tedy souvisí správné fungování logistiky se zákaznickou péčí? A jak dosáhnout toho, aby vaše logistika byla profitabilní?
Nejrychlejší logistický systém v Adleru
Společnost Adler vybudovala v roce 2015 unikátní skladové a distribuční centrum v Ostravě. V současné době je kapacita jejich skladu 25 milionů kusů textilu na 19 300 m2. Díky moderním technologiím mohou zásilky doručit v rámci EU do 24 hodin, do vzdálenějších zemí pak do 48 hodin. Jak je to všechno možné bez toho, aniž by se v Adleru zastavil provoz?
Lesk a bída českých e-shopů
Česká republika se dnes řadí mezi giganty v počtu provozovaných e-shopů. Že to ale není tak jednoduché, jak se na první pohled zdá, se můžete přesvědčit v článku Jana Jirovce ze společnosti Logio. Ta má za úkol optimalizovat fungování dodavatelských řetězců mimo jiné i u e-commerce zákazníků. Nechte se inspirovat tím, jak zlepšit řízení zásob a dosáhnout tak větší efektivity ve vašem podnikání.
Budoucnost logistiky s moderními technologiemi
O tom, jak vůbec funguje logistika v e-commerce, jaké trendy dnes ovládají tuto oblast, nebo jaké možnosti mají e-shopy, pokud si chtějí uvolnit od řízení skladu a logistiky ruce, se dozvíte v článku od Konstantina Margaretise, majitele českého logistického start-upu Skladon.
Od nespokojenosti k logistické špičce
Simona Kijonová spoluvlastnila IT firmu a pracovala pro řadu e-shopů. V roce 2010 se rozhodla představit novou možnost, jak efektivně řešit doručování zásilek. Dnes má Zásilkovna 1427 výdejních míst po celé České a Slovenské republice, v Maďarsku a Polsku. O palčivých problémech e-shopů se dočtete v našem rozhovoru.
Anketa: Jaké nástroje používáte pro řízení skladu a objednávek?
Řízení skladu je zásadní otázka pro kvalitní fungování všech e-shopů. O tom, jaké systémy lze využívat a co se jim osvědčilo jako nejefektivnější, jsme vyzpovídali 6 významných osobností z e-commerce firem.
Infografika: Doprava a vrácení zboží
Do infografiky pátého čísla časopisu EXEC jsme zahrnuli dva z nejzásadnějších problémů při nakupování zboží. Jedná se o dopravu a poplatky za ni a následné vrácení zboží neboli vratky. Jaké nejčastější zákaznické chování spojuje právě tyto dvě služby?
V příštím EXECu se zaměříme na výkon
V následujícím čísle EXECu otevřeme téma výkonnostního marketingu. Dozvíte se mnoho podstatného o tom, jak správně využít tento nástroj pro váš e-shop.
Nenechte si žádný EXEC ujít a přihlašte se k odběru.
