B2B e-shopy na míru

Chci nabídku Chci nabídku

Jaké jsou výhody B2B e-shopu

Automatizace, efektivita procesů a snížení nákladů

B2B e-shop automatizuje mnoho obchodních procesů mezi prodejcem a jeho zákazníky – poptávky, objednávky, fakturace, reklamace, výroba, platební transakce, administrace obchodních zástupců apod. Navíc minimalizuje riziko chyb spojených s manuální správou objednávek, díky čemuž snižuje náklady na reklamace a vratky.

Zvýšení obchodních příležitostí

Prostřednictvím B2B e-shopu mohou vaši zákazníci nakupovat odkudkoli a kdykoli. Větší dostupnost a jednodušší objednávkový proces vám nejenže rozšíří obchodní příležitosti, ale i zlepší zákaznickou zkušenost. Ve srovnání s B2C segmentem, který je už hodně saturovaný, čeká B2B velký růst. Silná online přítomnost a kvalitní B2B portál bude teď i do budoucna zásadní konkurenční výhodou pro váš business.

Snadnější expanze do zahraničí

Plánujete expanzi na zahraniční trhy? S B2B portálem vám to půjde snadněji, protože nemusíte řešit překlady katalogů nebo mít jazykově vybavené obchodníky na jednotlivých trzích. Pro zahraniční odběratele jsou navíc B2B obchodníci bez silné online přítomnosti téměř nedohledatelní, takže si tím snižují i počet mezinárodních obchodních příležitostí.

Výrazné zlepšení zákaznické zkušenosti  a zvýšení retence

B2B e-shop nabízí zákazníkům snadný a pohodlný způsob, jak si prohlédnout produkty, ověřit skladové zásoby, získat cenovou nabídku již v rámci košíku nebo si prohlédnout související produkty z vašeho portfolia. Zákazníci mohou řešit vše na jednom místě – ukládat si dodací listy, faktury, dobropisy, řešit reklamace, dotazy apod. Díky rychlejšímu a efektivnějšímu nákupnímu procesu zvýšíte nejen jejich spokojenost, ale i pravděpodobnost, že budou chtít své nákupy opakovat.

Vždy aktuální data pro vás i vaše zákazníky

B2B e-shop integrujeme s dalšími obchodními systémy jako ERP, PIM nebo CMS. To umožňuje mít vše na jednom místě a dělat budoucí rozhodnutí včetně zalistování/vývoje nových produktů na základě skutečných dat. Zákazníkům zároveň usnadníte rozhodovací proces, protože si dokáží jednoduše ověřit ceny, skladovou dostupnost, parametry produktů a další informace, které by jinak museli zdlouhavě poptávat.

Efektivní nástroj pro obchodní tým

Obchodní zástupci mohou mít v e-shopu vytvořený vlastní zákaznický účet, přes který lze prezentovat zákazníkům jednotlivé produkty, vytvářet objednávky a přiřazovat je ke svým zákazníkům. B2B e-shop také pomáhá obchodníkům při komunikaci se svými zákazníky. Ti již nemusí posílat e-mailem katalog produktů s textovými popisy, EAN kódy či cenami, ale jednoduše zákazníky nasměrují pomocí odkazu na jednotlivé produkty nebo jim pošlou kompletní cenovou nabídku vytvořenou přímo na e-shopu.

Máme zkušenosti, z nichž těží naši klienti a jejich zákazníci

V B2B segmentu je extrémně důležité perfektně poznat zákazníky a akcentovat jejich potřeby. Ty se totiž mezi jednotlivými obory podstatně liší. Díky našim zkušenostem z velkých B2B projektů jsme schopni na základě předimplementační analýzy navrhnout a vytvořit jedinečná řešení, která budou skvěle odpovídat na požadavky vás i vašich zákazníků.

Hromadné objednávky

Zákazníci mohou například hromadně importovat soubor s desítkami EAN kódy a ihned si ověřit dostupnost produktů i aktuální ceny.

Cenové hladiny a individuální ceny

Napojením na další systémy (ERP, PIM, CMS), můžete tvořit ceny na základě skupin zákazníků, výše objednávek nebo podle jiných pravidel, kterými motivujete k navýšení ceny objednávky či k opakovanému nákupu.

Historie objednávek a opakované nákupy

V zákaznické sekci mohou mít vaši zákazníci skvělý přehled o svých objednávkách, takže ji můžou používat k evidenci dokladů a nebo také ke změně objednávek či k opakovaným nákupům, které jim výrazně urychlí nákupní proces.

Produktový katalog na míru

Na základě správné identifikace zákazníků můžete jednotlivým zákaznickým skupinám zobrazovat nejrelevantnější produkty, související zboží nebo cenová zvýhodnění.

Rozdělení nákupních košíků

Zákazníci, kteří mají více nákupčích či více firem, na které zboží nakupují, si mohou rozdělit své nákupní košíky, aby jednotliví nákupčí mohli provádět objednávky pod svými účty a se správnými firemními údaji. Mateřská společnost má pak přehled všech provedených objednávkách na e-shopu v zákaznické administraci.

Rezervace nedostupných produktů

Napojením na všechny vaše systémy (ERP, PIM) mohou mít zákazníci přehled o termínu dodání nedostupných produktů vč. možnosti rezervace při jejich opětovném naskladnění.

Cokoliv dalšího na míru vašim obchodním potřebám

B2B segment a jeho jednotlivé obory mají svá vlastní specifika. Proto se nespokojíme s jiným řešením, než s funkcionalitami na míru, které vycházejí z předimplemntační analýzy. Na základě poznání zákazníků, oboru a specifik vašeho podnikání jsme schopni navrhnout a vytvořit jakoukoliv funkcionalitu, která bude skutečně přinášet hodnotu vám i vašim zákazníkům.

Inspirujte se našimi projekty

Démos B2B portál: 1. místo v soutěži internetové efektivity IEA2019

Vývojem nového online portálu prošel Démos technologickou transformací z tradičního obchodu do onlinu a na e-shopu dnes generuje většinu svých tržeb. Potál byl navíc spuštěn na den přesně, a to 1. ledna 2019.

7 mld. roční obrat

23 poboček

4 evropské země

Čtěte víc

EMOS: B2B a B2C platformy šité na míru elektro sortimentu

Přečtěte si, jak jsme EMOSu, mezinárodnímu distributorovi elektra, prostřednictvím customizovaných B2B a B2C features na novém e‑shopu zvýšili o 40 % konverzní poměr a o 9 % průměrnou hodnotu objednávky.

95 % tržeb z B2B

12 domén

7 jazykových mutací

Čtěte víc

Tohle o nás říkají B2B obchodníci  a rádi vás s nimi propojíme

Petr Hejný

Ředitel e-commerce, Démos trade

Náš obchod stál dříve na tradičním obchodním modelu založeném na síti obchodníků v terénu, telefonickém a emailovém kontaktu. V roce 2019 jsme ale prošli významnou technologickou transformací a díky robustnímu e-commerce B2B řešení od Shopsysu jsme vystavěli 24/7 online ekosystém zajišťující nejen prodej, ale i další informace a služby související s podnikáním našich zákazníků a to vše na jednom místě. Přes náš e-portál protéká významná část našich více než 7 mld tržeb a my ho stále intenzivně rozvíjíme, protože víme, že je naší významnou konkurenční výhodou. (Pozn. redakce – přečtěte si rozhovor s Petrem Hejným v našem magazínu EXEC o přístupu Démosu k e-commerce.)

Jakub Klaus

E-commerce ředitel, Koberce BRENO

Přerostli jsme dodavatele předchozího řešení, a tak jsme hledali nové řešení, které nás nebude v ničem omezovat. Na trhu je jen pár firem, která by dokázaly náš projekt realizovat a většina z nich staví na Shopsys Platform. Společně se nám podařilo vytvořit jeden z největších omnichannel B2B portálů ve střední Evropě. Díky automatizacím a digitalizaci teď mají naši prodejci více času na prodej. (Pozn. redakce – poslechněte si rozhovor s Jakubem Klausem v našem podcastu EXEC Talks o cestě Koberce BRENO k novému e-shopu.)

Jan Havlík

Head of SMB Sales, OFFICEO

Spolupráci se Shopsysem jsme začali v roce 2015, kdy jsme ještě nebyli OFFICEO, ale Office Depot. Za téměř 9 let se nám společně podařilo rozvinout na doméně OFFICEO.cz e-shop do podoby lídra na trhu kancelářských potřeb. Shopsys byl vždy nejen spolehlivým dodavatelem, ale se širokým portfoliem zkušeností především spoluarchitektem a partnerem v hledání způsobů a cest k vytvoření nových funkcionalit na míru našemu byznysu. Za zmínku stojí například řešení slevových kupónů zasazených do komplexního prostředí nabízejícího zákazníkům další formy výhod, slev a široký výběr dárků. Po takto dlouhou dobu nepolevující prozákaznickost a konzistentní kvalita úrovně služby doposud vyvažuje na první pohled vyšší cenovku ve srovnání s konkurencí.

Martin Budek

E-commerce manager, EMOS

Společnost Shopsys jsme si vybrali pro jejich dlouholeté zkušenosti v oblasti tvorby středních a velkých B2B a B2C e-shopů na míru. Moderní technologie, vysoká míra přizpůsobení, škálovatelnost a tým zkušených IT expertů byla pro nás rozhodujícím faktorem k tomu, abychom na platformě mohli fungovat několik let.

Adam Pavlínek

Jednatel, Pavlínek

Náš business se zaměřuje na návrh, výrobu a servis vázacích prostředků pro zvedání těžkých břemen, což je obor na pomezí strojařiny a logistiky. S Shopsysem spolupracujeme od samého začátku, kdy jsme před více než 10 lety vstoupili do e-commerce a těšíme se na další úspěšné pokračování se zkušenými lidmi z jejich strany. E-shop vnímáme nejen jako obchod, ale i jako on-line katalog pro naše obchodníky, kteří spolupracují s firmami, jenž neobjednávají přímo přes e-shop.

Platformy, na kterých vyvíjíme B2B e-shopy

Vlastní e-commerce open code platforma
Nejmodernější technologie včetně front endu v Reactu
Vhodné pro velké e-shopy na míru, které potřebují vysoké až neomezené možnosti přizpůsobení

Zjistit více

Pokročilá verze celosvětově nejrozšířenější e‑commerce platformy Shopify
Škálovatelná infrastruktura s širokými možnostmi customizace
Vhodné pro střední a velké e-shopy na míru, které se dokáží z části přizpůsobit platformě

Zjistit více