Erotic City, s více než stovkou prodejen, tvoří největší síť kamenných obchodů s erotickým zbožím v Česku a na Slovensku, a právem se tak řadí mezi špičku v tomto segmentu. Předchozí e-shopové řešení nereflektovalo jejich přístup k zákazníkům, který budují přes 20 let – pohodlný, rychlý a diskrétní nákup bez starostí. To jsme společně změnili s novým e-shopem, který propojuje jejich omnichannel prodej tak, že zákazník získá stejnou kvalitu služeb, ať už nakoupí online nebo na prodejně.
Omnichannel řešení a praktické funkce
Stylový design za rozumnou cenu
Jako základ pro rozvržení sekcí na e-shopu jsme využili existující Shopify šablonu, kterou náš UX specialista Martin Valenta upravil na míru tak, aby přesně vyhovovala potřebám zákazníků. Díky tomuto přístupu jsme mohli dodat vysoce kvalitní, jedinečný a responzivní design za zlomek ceny ve srovnání s tvorbou zcela nové šablony.
Omnichannel řešení
Erotic City má ve svém segmentu jednoznačně nejvíce kamenných poboček a tuto konkurenční výhodu chtěli promítnout i do svého nového e-shopu. Jakmile si u prvního produktu vloženého do košíku vybere způsob dopravy na některou z nabízených prodejen, e-shop tomu přizpůsobí zobrazení skladových zásob všech dalších produktů podle zvolené prodejny. Zákazník se tak může při výběru dalšího zboží lépe orientovat, které produkty může na zvolené prodejně zarezervovat a hned vyzvednout, a které produkty jsou na dané prodejně naopak nedostupné.
Propojení s informačním systémem
Pro Erotic City jsme připravili integraci, která propojuje e-shop s jejich informačním systémem, ze kterého řídí všechny důležité informace jako např. dostupnost, ceny produktů či stav objednávek a rezervací.
Otevírací hodiny prodejen
Díky napojení na systémy třetích stran se nám podařilo zavést spoustu zjednodušení a automatizací. Jednou z nich je například správa otevíracích hodin prodejen. Dříve bylo nutné otevírací doby upravovat dvakrát – na Googlu i na e-shopu. Teď se otevírací doby automaticky stahují přímo z Google, což celý proces zefektivňuje.
Geolokace a jednoduché rezervace
Do e-shopu jsme přidali přehled všech prodejen Erotic City s funkcí geolokace, díky které si zákazníci snadno najdou tu nejbližší. Navíc byl přizpůsoben rezervační systém pro vyzvednutí na prodejnách, takže zákazníci nemusí vyplňovat nadbytečné údaje jako např. fakturační adresu.
Náš cíl? Rychlé a pohodlné nákupy
Spojením špičkového designu, praktických funkcí a snadné správy jsme vytvořili e-shop, který propojuje vynikající dostupnost kamenných prodejen s kvalitním zákaznickým zážitkem z online nakupování. Prozkoumejte nový e-shop Erotic City tady.
Čtěte také- Nový e-shop na míru pro mistry kuchyně [case study: Tescoma]
- Shopsys uzavírá partnerství s GoodRequest, odborníky na mobilní aplikace
- Shopsys kupuje Convertim, one-click checkout bude nově součástí Shopsys Platform
- Velký test logistiky: Výsledky testu 200+ českých e-shopů
- Představujeme Shopsys Platform. Řešení pro e-shopy, které nechtějí dělat kompromisy
