Je pro vás stálý či dlouhodobý pronájem prodejní plochy neúměrně nákladný? Rádi byste novou a neotřelou formou představili vaše on-line podnikání, nový produkt nebo značku na vašem e-shopu? Pop-up store je krátkodobou, finančně méně náročnou a netradiční formou kamenného obchodu nejen pro váš e-shop.
Co je to pop-up store?
Pop-up store je krátkodobý pronájem maloobchodních prostor, které se nečekaně objeví (pop-up z anglického vyskakovací) a slouží k propagaci nových produktů a značek nebo jako ideální forma dočasného kamenného obchodu pro on-line obchodování. Tento typ mnohdy i pouze jednodenních obchodů je běžně používán v USA, Kanadě, Velké Británii či Austrálii. Pojem krátkodobý představuje řádově týdny či maximálně měsíce a jako maloobchodní prostor lze využít nejen klasický obchod, ale i např. autobus, kontejner či stan.
Tvůrcem prodejního konceptu pop-up store je americká společnost Vacant, sídlící v Los Angeles, která vytvořila a otevřela první takový obchod v roce 1999. Společnost je nyní jedničkou na americkém i celosvětovém trhu a vytváří neotřelé „popcornové“ obchody např. pro značky MTV, Financial Times, Vogue, Entrepeneur, CNN Money, Chicago Tribune, Fox 5, Brutus, Figaro, NY Times, WWD, Travel & Leisure, I.D Magazine, Elle.
Je pop-up store vhodný pro váš produkt?
Pro jaké produkty je tedy takový pop-up store vhodný? Můžete jej využít bez ohledu na účel vašeho podnikání, mluvíme-li o rozdílu zaměření firmy ve smyslu on-line či klasického kamenného prodeje. Odlišnosti v tomto ohledu vlastně globálně neexistují. V dimenzi on-line podnikání má tento typ podpory prodeje či uvedení značky na trh pouze své výhody. Vy jako prodejce svým náhle se zrodícím se obchodem překvapíte, potěšíte své zákazníky a ještě ušetříte nejen za pronájem prodejních prostor. Klasický prodejce překvapí pouze na začátku, pak stejně někde svůj obchod umístí, resp. musí umístit a stálý náklad v podobě nájmu mu luxus dalšího otevření pop-up prodejny v jiné lokalitě nedovolí.
Koncept typického pop-up store je vhodný pro:
- novou značku (často využívají módní návrháři či designéři),
- nový produkt (představení novinky z oblasti počítačů, mobilních telefonů ale také potravin či kosmetického zboží),
- sezónní produkty (vánoční, halloweenská nebo valentýnská nabídka),
- eventy (otevření baru, restaurace, showroomu, nové prodejny nebo využití nevšedních prostor pro setkání se zákazníky),
- značky se složitou nabídkou produktů jako jsou počítačové systémy, kdy nelze zachytit daný segment trhu pouze on-line formou prodeje.
Nevýhodou je, že pak vaši zákazníci budou toužit po tom, aby jste přece jen kamenný obchod zřídili, protože: “Vysvětlete mi, jak si můžu přes internet vaše zboží vyzkoušet.“ Krátkodobost nabídky s sebou nese i typické – sejde z očí, sejde z mysli.
Co by měl správný pop-up store splňovat?
Podmínky dobře fungující pop-up store, resp. správně zvoleného konceptu jsou de facto dány jeho výhodami:
- finanční dostupnost a návratnost vložené investice,
- krátkodobá životnost umožňující rychlou a efektivní propagaci a komunikaci značky či produktu,
- testování a experimenty nových myšlenek s okamžitou zpětnou vazbou zákazníků a možností odhadu budoucí poptávky,
- využití pop-up storu jako jedinečného marketingového nástroje – tzv. „vytváření rozruchu“ a strhnutí davu v zájmu o produkt nebo značku,
- dočasný koncept pop-up obchodů vytváří ve spotřebiteli pocit naléhavosti ke koupi a tím tedy i zvýšení potřeby spontánního nákupu,
- budování značky a rozšíření povědomí o produktu zejména pro on-line obchodování, kde pop-up store poskytuje způsob, jak komunikovat se zákazníky tváří v tvář.
Příklady z domácích luhů i zahraničích hájů
Jelikož jeden obrázek je více než 1 000 slov, podívejte se na ukázky českých i světových pop-up shopů:
Pop-up store začínajícího českého módního návrháře Leo Macenauera
Pop-up store českých designerů na pražském Chodově
Pop-up PUMA kontejner v Singapuru spojený s propagací kolekce závodů F1
Propagace Mini Cooper – auto jako pop-up store v ulicích Shanghaie
Další příklady povedených zahraničních pop-up stores
A co říci závěrem?
Nežli se rozhodnete vydláždit všední kamenné ulice svým pop-up storem, zodpovězte si tři základní otázky:
- Co je naším cílem?
Představit nový produkt, novou značku, připomenout stávající produkty či značku, zjistit zpětnou vazbu od zákazníků, posílit prodej v dané sezóně ad. - Jaké je nejlepší umístění takového obchodu vzhledem k našim cílovým zákazníkům?
Myslete nejen na vaše stávající zákazníky, ale i nové, které chcete oslovit. - Splňuje zvolené místo naše kritéria z hlediska technického i finančního?
Tj. finanční rentabilita pronájmu, technická podpora v podobě internetového připojení až po vodovodní kohoutek.
