O Tropic Liberec
E-shop Tropic Liberec je trvalou jedničkou na českém i slovenském trhu s rybářskými potřebami. Je nám ctí, že se naši experti podílí nejen na jeho technologickém rozvoji, ale že v minulosti pomohli tomuto e-shopu růst i po marketingové stránce.
Počáteční situace
PPC pro e-shop pana Křížka dříve spravovala externí agentura, která jej slušně rozběhla, ale nebylo to úplně ono. Například se zaměřili pouze na velké množství obecných klíčových slov – „pruty“, „rybářské pruty“, „rybářské potřeby“. Naprosto však chybělo cílení na typy a značky prutů nebo značky navijáků atp.
Pan Křížek, majitel e-shopu, má za léta ověřené, co se dobře prodává a kdy. Jeho zkušenost posloužila jako základ pro plánování a práci s rozpočtem. Následně došlo k úpravě klíčových slov, přizpůsobení inzerátů novému portálu a rozjetí remarketingu.
Úprava klíčových slov
Byla doplněna nová klíčová slova, která cílila na konkrétní výrobky – „sumcové pruty“, „kaprové pruty“, „feederové pruty“, „pruty shimano“ či „feederové pruty shimano“. Některé výrazy byly naopak i zakázány, například značky výrobků, které e-shop nenabízí.
Nový portál, nové výzvy
Komplikace nastaly při spuštění nové podoby portálu. Kvůli změně URL adres musely být předělány všechny inzeráty. Ty byly při té příležitosti doplněny o adresu či odkazy na podstránky. Zároveň byly připraveny nové sestavy, protože nový web měl více kategorií a lepší filtrování, takže bylo možné lépe kombinovat typy výrobků s různými značkami.
Remarketing
Postupně se začalo pracovat na remarketingu a vzhledem k sezónnosti zboží bylo nutné krom měsíčního vyhodnocování data srovnávat také meziročně.
Jaké výsledky práce přinesla?
Za necelé tři měsíce se našim odborníkům podařilo dosáhnout kvalitních výsledků. Při navýšení rozpočtu o 120 % se objem objednávek přišlých z PPC zvedl o 172 %, přičemž polovinu rozpočtu stále spolykalo inzerování na původní nepříliš efektivní (ale nutná) obecná klíčová slova. Jinými slovy detailní a přesné cílení PPC inzerátů přineslo e-shopu opravdu mimořádný nárůst obratu.
nárůst objednávek přišlých z PPC
nárůst průměrné hodnoty objednávek
návratnost investice (ROI)
"3 měsíce stačí"
I během krátké a omezené doby lze převzít a vylepšit správu PPC kampaní, vyškolit personál klienta pro obsluhu a zase jej předat zpátky.
Přestože se e-shop nachází v Liberci, vyplatilo se neohlížet se na adresu sídla. Je dobré „být viděn“ i na spojení "rybářské potřeby brno" (a další regiony).
Lidé, kteří nakupují přes internet, na místní příslušnost příliš nehledí. Důležitější jsou pro ně jiné věci - sortiment, spolehlivost e-shopu, samozřejmě cena.
V jednotlivých regionech existují velké rozdíly. Například na Znojemsku kupují lidé rybářské náčiní méně než na Břeclavsku.
Překvapením bylo, že u rybářského náčiní neexistuje pevný začátek a konec sezóny. Ale má to vlastně logiku - každý přece ví, že ryby berou podle počasí :)
UX & Marketing Manager
